Hoje pela manhã recebi informação de um amigo de que meu telefone dava dois toques e não completava a ligação.
Ato contínuo, telefonei para a OI (conserto) e ouvi de uma máquina, o seguinte: "Já sei que você está ligando do telefone (número de meu telefone fixo), já podemos iniciar nosso contato. Diga o tipo de atendimento que deseja." Informei que meu telefone não recebia ligação. A máquina confirmou que eu precisava de conserto e que iria passar a ligação para um atendente e que a ligação seria gravada.
A atendente ocupou a linha e perguntou o número do telefone de onde eu estava ligando. Retruquei que já havia sido identificado no início da ligação, ao que ela informou: "mas eu não disponho do número". De que adiantou a máquina identificar meu número de telefone? Pura ilusão tecnológica barata!
Informei o número do telefone. A atendente perguntou qual era o problema. Mais uma vez disse-lhe o que estava ocorrendo.
Neste ponto chegamos ao mais incrível da ligação. A atendente me disse que precisava realizar alguns testes e que eu precisaria desligar e ligar de um outro telefone (imagino que, começando tudo outra vez!). Retruquei que eu não tinha outro telefone à mão, ao que ela me disse que fosse à rua procurar um orelhão, ou pedir a um vizinho para ligar, ou pedir a alguém que tivesse celular para fazer a ligação. Neste ponto lembrei a ela que, se eu fosse à rua procurar um orelhão, ou ao vizinho para fazer a ligação sugerida, ou mesmo usar um celular, quem iria atender o telefone em minha residência, quando o teste fosse realizado? Lembrei à atendente que não aceitava o procedimento sugerido pois, se tendo um telefone fixo, precisar de um orelhão, do telefone do vizinho, ou de um celular para fazer uma ligação, evidente que o telefone fixo deixou de ser útil.
Aparentemente, ela entendeu o que eu falava e disse que mandaria um técnico para verificar o problema. Antes de encerrar o atendimento ela ainda me perguntou se eu tinha OI Velox, ao que repondi que a OI deveria saber, tanto quanto eu, ou não?
Muito legal o atendimento da OI!
Tudo isso, disse a máquina que me atendeu inicialmente, seria gravado. O número do protocolo do atendimento? Aí vai: 2150310111936.
Essa é a empresa que pretende atingir o mercado da América do Sul, o mais rápido possível!
27 agosto 2010
OI FIXO - Impossível acreditar, mas aconteceu!
28 julho 2010
Mais sobre o acordo Oi Portugal Telecom
Veja aqui o texto completo do Fato Relevante distribuído pela Oi ao mercado, hoje pela manhã, sobre o acordo celebrado com a Portugal Telecom.
E a Portugal Telecom vai para a Oi!
Finalmente saiu o tão propalado acordo entre a Oi e a Portugal Telecom. O acordo foi anunciado hoje vem a reboque da negociação entre a Portugal Telecom e a Telefónica, que poderá levar a última a abocanhar 100% da Vivo. Pelo acordo estabelecido, a Portugal Telecom terá uma participação final na Oi, de 22,4% e o Grupo Oi terá uma participação de 10% na Portugal Telecom.
Pa ra a celebração do acordo, uma série de participações entraram em jogo, bem como o interesse do Governo brasileiro por estimular uma participação internacional por parte de empresas brasileiras.
Ainda pelo acordo, a Portugal Telecom deverá desembolsar até R$ 8,4 bilhões paras as referidas aquisições. A Portugal Telecom terá assento no Conselho de Administração da Oi e a Oi terá assento no Conselho de Administração da Portugal Telecom.
Um dos objetivos do acordo é a redução da dívida líquida da Oi, sendo previsto no termo assinado, que antes haverá oaumento de capital com emissão de ações ordinárias e preferenciais da Tele Norte Leste e da própria Oi.
Para a finalização do acordo, é indispensável a transferência da participação da Portugal Telecom, para a Telefónica, na controladora da Vivo, a empresa Brasilcel.
O memorando de entendimentos permanecerá assinado e valerá até 31 de outubro, podendo ser prorrogado. Todos os termos estão sujeitos a autorizações legais e administrativas por parte da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
<>Por outro lado, fontes informam que a Telefónica já teria acertado com a Portugal Telecom, a compra da parcela da última na Vivo. O valor da transação não é conhecido, mas pessoas ligadas à empresa espanhola falam em algo próximo de US$ 9,8 bilhões. Como consequência, a ideia da Telefónica seria juntar as operações de telefonia fixa e móvel, no Brasil, junto de sua operação na Telesp e ampliar a participação nos serviços oferecidos no mercado brasileiro.
Por conta do acordo ora celebrado, hoje, na Bovespa, as ações da Oi iniciaram o pregão no campo negativo, enquanto as ações da Vivo dispararam, subindo mais de 4%.
20 julho 2010
Telefónica versus Portugal Telecom
Se por um lado, a Telefónica retirou sua proposta de compra de parte da Portugal Telecom (PT) na Vivo e deverá entrar com um agravo de arbitragem para dissolução da Brasilcel, empresa formada pela operadora espanhola e a PT(Portugal Telecom), por outro lado a Portugal Telecom teria assinado um acordo preliminar com a Oi válido até o fim da próxima semana, para comprar uma participação, na quarta maior operadora móvel do Brasil, segundo o jornal espanhol El Economista.
O jornal informa ainda que "No contrato preliminar, algumas cláusulas foram pré-estabelecidas para penalizar severamente o não cumprimento do acordo por ambas as partes (Portugal Telecom e Oi)".
A ser real o que o jornal espanhol afirma, a Portugal Telecom teria que correr à Telefónica, nos próximos dias, para vender sua participação na Brasilcel e fechar o acordo com a Oi, em definitivo.
Assim, o processo de arbitragem a ser proposto pela Telefónica seria suspenso, a Telefónica compraria a parte da PT na Vivo (talvez até por um preço menor do que constava da última proposta: 7,15 bilhões de euros) e o caso Vivo seria encerrado (!?).
Mas o imbroglio continuará até que os rumores sejam consolidados como realidade. Até lá, as ações da Vivo deverão passar por alguma volatilidade, por conta das idas e vindas. Olho vivo e boa sorte!